质保期作为评分因素or 实质性条款？

“家具采购项目，招标文件可以将质保期作为评分因素吗？有些家具招标文件不仅将质保期作为评分因素，而且投标人承诺的质保期限越长，得分越高。此举合规吗？”某家具企业负责人向政府采购​信息报记者咨询，近日，他们参与了四川省某大学家具采购项目投标，招标文件将质保期作为评分因素，要求“投标人承诺的质保期，满足招标文件规定年限的得2分，超过招标文件规定年限的，多质保1年得1分，最高得6分，并提供针对本项目的质保函，不提供的不得分。”详情》​

家具采购，质保期年限设置为多长时间合适？

​家具采购项目，采购文件对质保期年限是如何规定的？家具产品质保时间一般多设置为几年？

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三包期限为1-2年不等合适吗？

采购人应遵循2020年我国实施的一项国家标准，即《家具售后服务要求》（GB/T 37652-2019），该标准对家具产品售后“包修、包换、包退”三包服务和质保期限等内容作出了明确规定。 详情>>

质量保修期要求3-5年居多吗？

从用户角度来说家具质保期很重要，因为通常要使用10年以上，因此很多用户希望在家具产品报废前都能由家具厂家提供质保。从生产厂家角度而言，质保期的长短决定了自身用材用料品质的选择，在综合考虑报价、材料、人工等因素后确定自己产品的质保期。质保期的PK会引导家具行业成员生产制作工艺必须过硬，向高质量发展看齐。 详情>>

家具售后服务，技术参数如何设置？

​采购文件将家具质保期作为评审因素，不少采购人表示，因为家具使用年限一般为10年到15年的时间，为确保今后很长一段时间内家具售后服务质量，他们希望家具企业能够持续提供优质的服务。那么，如何确保家具售后服务质量？家具售后服务技术参数的设置，应重点关注哪些因素？

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严格执行国标，三包期不宜超2年

家具售后服务要符合《家具售后服务要求》（GB/T 37652-2019）国家标准，这是最基本的要求。当然质保期越长，越需要家具企业生产的产品品质有保障，鼓励家具企业超越现行的国家标准或行业标准。 详情>>

严把履约验收关注，重工艺选材服务方案

采购人要从源头确保家具产品质量好，这样后期产品在使用过程中出现的问题就少，自然需要售后服务的频率也大大减少。 详情>>